Russia + Aurora 16-23OCT

Syarat dan Ketentuan

Pembayaran

1. Paket wisata ini berdasarkan Promo Non-Refundable, Non-Rescheduleable, No Transferrable kecuali dalam keadaan Force Majeure yang membuat maskapai penerbangan tidak dapat beroperasi.
2. Apabila peserta tidak melakukan pembayaran hingga batas waktu yang diberikan sesuai termin di paket ini, maka peserta dianggap mengundurkan diri dengan atau tanpa pemberitahuan ke peserta, dan touress berhak menjual kembali seat yang dibatalkan tersebut untuk bisa memenuhi jumlah seat minimum untuk memenuhi kuota.
3. Termin pembayaran mengikat dan tidak bergantung kepada proses approval visa.
4. Pembayaran hanya dilakukan melalui metoda pembayaran resmi touress, melalui transfer ke PT. Indonesia Tur Arabia (touress Indonesia), atau melalui payment link yang diterbitkan oleh touress untuk payment yang menggunakan Debit Card, Credit Card, atau transfer ke Virtual Account.

Perubahan Itinerary

1. Itinerary dapat berubah menyesuaikan dengan kondisi di lapangan. Jika rencana perjalanan harus diubah, semua tempat sesuai rencana perjalanan akan diatur ulang.
2. Keberangkatan penerbangan dapat disesuaikan maksimal 4 hari sebelum atau sesudah tanggal keberangkatan yang dijadwalkan untuk menyesuaikan dengan kondisi maskapai atau kondisi dilapangan. Bagi peserta tour yang terbang dengan penerbangan domestik ke Jakarta, wajib menerbitkan tiket penerbangan domestik hanya setelah Penerbangan Internasional diterbitkan.
3. Pembelian tiket atraksi tambahan oleh peserta sebelum peserta berada di destinasi dimana tiket atraksi tambahan tersebut akan digunakan tidak diijinkan karena perubahan itinerary dapat menyebabkan tiket atraksi tambahan tersebut tidak bisa digunakan karena ada perbedaan tanggal.
4. Jika terjadi Force Majeure seperti penutupan bandara, endemik, atau pandemi, penerbangan harus dijadwal ulang. Semua biaya yang terkait dengan penjadwalan ulang akan menjadi tanggung jawab peserta tur dan detailnya akan mengacu pada peraturan maskapai.
5. touress berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan dengan hotel lain yang setara sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi, termasuk jika dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung event, maka touress akan mengganti dengan hotel-hotel lain yang setara di kota-kota terdekat.
6. Karena peserta membeli paket secara utuh, dan bukan jasa terpisah dari setiap komponen paket, maka touress berhak untuk menerbitkan tiket pesawat dan/atau transportasi lainnya, hotel, tiket atraksi, dan seluruh hal lain di itinerary tour tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada peserta.

Proses Visa

1. Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak Kedutaan.  Biaya visa non-refundable walaupun visa tidak disetujui oleh Kedutaan, demikian juga jika terdapat biaya lain seperti pembatalan hotel, kereta dan atau  tiket pesawat yang terjadi karena adanya tenggat waktu yang belum tentu sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari Kedutaan, dan juga biaya tour lainnya maka akan dibebankan kepada Peserta tour.

Pembatalan

1. Seluruh jumlah yang telah dibayarkan dari mulai DP sampai termin terakhir yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
2. Peserta yang mengganti tanggal tour atau mengganti dengan paket tour yang lain akan terkena pasal satu pembatalan diatas.
3. touress berhak membatalkan peserta tour yang belum membayar DP dan tagihan sesuai termin sesuai batas waktu yang telah ditentukan, baik dengan atau tanpa peringatan (reminder) sebelumnya.
4. Bila permohonan visa ditolak, dan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa ditolak, maka biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan sepenuhnya dan peserta tetap dikenakan denda pembatalan sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan partner-partner touress yang lain di destinasi.

Pengembalian Uang

1. Peserta membeli paket ini sebagai satu paket dan bukan paket individual maskapai saja atau hotel saja atau transport saja. Seluruh bagian dari paket ini yang tidak digunakan, seperti tiket maskapai, transportasi, atau hotel, tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
2. Bila peserta tour berhalangan atau sakit sebelum tanggal keberangkatan maka pengembalian uang atau biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan.
3. Jika salah satu bagian dari paket tidak digunakan oleh peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, peserta tidak berhak menuntut uang kembali.
4. Bagi peserta tour yang tidak diijinkan masuk oleh pihak imigrasi negara yang dikunjungi, atau jika peserta ditolak boarding oleh maskapai, atau jika peserta menderita sakit atau kecelakaan, yang terpaksa tidak bisa mengikuti paket secara penuh, atau terpaksa membatalkan sebagian atau seluruh itinerary setelah keberangkatan, maka peserta tidak berhak atas pengembalian uang sebagian atau seluruhnya.

Tanggung Jawab

1. touress tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan atau keterlambatan bagasi yang disebabkan oleh maskapai atau sarana transportasi yang lain, dan penggantian ganti rugi mengacu kepada syarat dan ketentuan maskapai atau sarana transportasi yang digunakan oleh touress.
2. touress tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi peserta tour selama perjalanan.
3. touress tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas keterlambatan atau pembatalan jadwal oleh maskapai dan partner-partner touress lainnya dalam kondisi Force Majeur.
4. touress bisa meninggalkan peserta akibat sakit atau kecelakaan selama dalam tour.
5. touress berhak meminta peserta tour untuk keluar dari group apabila peserta yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, memaksakan kemauan pribadi, membuat kacau acara tour, meminta dengan paksa, memberikan informasi yang tidak benar, dan hal-hal lain yang dirasakan oleh touress dapat mengganggu kenyamanan peserta tour lainnya.

Persetujuan Peserta

Dengan memesan paket ini dan membayar penuh atau sebagian, peserta menyetujui dan menerima semua syarat dan ketentuan, pembatalan, dan seluruh syarat dan ketentuan ini.